检查网络
页面一直打不开,先确认手机或电脑能否打开其他网页;如果都打不开,切换可用网络后再试我们的网站。
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页面一直打不开,先确认手机或电脑能否打开其他网页;如果都打不开,切换可用网络后再试我们的网站。
其他网页正常时,回到浏览器刷新一次;仍是空白页,就关掉当前标签,再从保存的网址重新打开,留意地址有没有输错。
页面还是进不去,可以换一个常用浏览器打开同一网址;先不要反复点比赛入口,确认首页能正常显示再继续。
换浏览器后仍打不开,在能访问的页面找反馈或客服,说明所用设备、浏览器和报错情况;页面完全进不去时,等网络恢复再联系。
精彩赛事随时开看
凌晨的比赛没法一直守着?部分场次赛后有回放和集锦,你起床后可以补看整场,或先用集锦了解关键回合。
熬不住夜第二天还能补。部分比赛结束后我们上线全场回放,起床洗漱完从头看到尾也不耽误事。
以前看球碰上问题,只能自己反复试;现在通过页面反馈或联系客服告诉我们情况,就有人接着处理。
深夜看欧冠最怕信号断在半路,技术团队整晚盯着各条线路,一有波动就切到备用源,你基本感觉不到。
| No. | 问 | 答 |
|---|---|---|
| 01 | 提交反馈后能在一天内收到结果吗? | 通常一天内会有回复。我们会先核对你提供的问题和比赛信息,再把处理结果发给你。 |
| 02 | 怎么确认反馈问题有了结果? | 提交时勾选留下联系邮箱,运营人员处理完后会直接邮件同步最新排查进展。 |
| 03 | 想看女足世界杯怎么办? | 直接在赛程页筛选女足赛事,世界杯期间会在首页显著位置展示,点进去选场次就能看。 |
| 04 | 足球里有没有保级这种说法? | 有。保级就是赛季末排名靠后的球队避免降入低一级联赛,积分不够就会被降级。 |
| 05 | 为什么积分榜没有变动? | 下拉刷新页面即可,系统会在全场终场哨响核验完赛果后重新计算排名。 |
| 06 | 怎么联系客服? | 拨打客服电话 0538-91545921,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。 |